O processo de contratação de outplacement executivo tem etapas que, quando seguidas na ordem certa, protegem a empresa, o executivo e o resultado final. Quando são puladas ou invertidas, o dano pode ser irreversível.
Etapa 1: Definir outplacement antes do comunicado
O erro mais comum: o CHRO comunica o desligamento e depois pergunta "o que gostaria como suporte". Nesse momento, a conversa já ficou defensiva. A sequência correta é definir o pacote, parceiro, duração, início, antes da reunião de desligamento. O executivo recebe a notícia e imediatamente sabe que terá suporte de qualidade.
Etapa 2: Escolher o parceiro certo
Os seis critérios que definem a escolha: especialização exclusiva em C-Level, quem conduz o programa, dados proprietários de remuneração, acesso ao mercado oculto, taxa verificável de recolocação, e histórico no Reclame Aqui. O IBRA atende todos os seis com zero reclamações no Reclame Aqui desde 2013.
Etapa 3: Formalizar no acordo de desligamento
O outplacement deve constar explicitamente no Termo de Rescisão ou em documento separado: parceiro, duração, data de início, forma de pagamento. Isso protege juridicamente empresa e executivo.
Etapa 4: Acompanhar o início sem interferir no processo
Após o início, o CHRO não precisa acompanhar detalhes: o IBRA reporta progresso em formato acordado. A interferência excessiva do RH pode prejudicar a confidencialidade que o executivo precisa para se posicionar bem no mercado.